USUARIOS DENUNCIAN COBRO INDEBIDO DE SEGURO POR COVID-19

USUARIOS DENUNCIAN COBRO INDEBIDO DE SEGURO POR COVID-19

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Las denuncias llegaron a través de los distintos medios de comunicación y plataformas digitales, usuarios alegaban el cobro de un seguro a causa del COVID-19, e incluso mostraban documentos en donde se evidenciaba el monto que se estaba cobrando.

Sin embargo, la entidad financiera, ante los reclamos por parte de los internautas explicó que no se trataba de un cobro adicional, sino un seguro de desgravamen que permanece vigente mientras se paga un crédito, el cual protege a los clientes y familiares en caso de fallecimiento o incapacidad. La factura que se mostraba correspondía al mencionado seguro, el cual supuestamente fue contratado por el cliente; el mismo fue asociado a su crédito y que no se cobró durante los meses de diferimiento del mismo.